AIの「中身が変わる日」

質問（現場の視点）

AIは毎日きちんと動いています。止まっていなければ、特に気にすることはありませんよね。

Chat先生の回答（AI）

止まっていなくても、気にすることはあります。AIは、同じ名前のまま、中身が入れ替わることがあるからです。昨日までと同じ頼み方をしているのに、答え方が変わる。社会保険労務士・行政書士の小山田政義（AI労務デザイン室）は、これを「中身が変わる日」と呼び、AIが止まる日の中で、いちばん気づきにくい日だとしています。

「AI社員」とは

小山田は、会社が業務に使うAIを「AI社員」と呼んでいます。AI社員とは、会社が業務に使うAIを、人の社員と同じように、採用、配置、評価、引継ぎ、退職という流れで管理するための呼び方です。AIは法律の上では労働者ではないので、決まりの主語は人に置きます。会社が契約したAIだけでなく、パソコンや業務ソフトに入っていて、社員が仕事に使っているAIも含みます。

人の社員にたとえると、中身が変わる日は、同じ名前の別の人が、ある朝から席に座っているようなものです。名札も机も昨日と同じなのに、仕事の進め方が違います。

AIが止まる、五つの日

小山田は、AIが止まる日を五つに分けています。

障害で止まる日：一時的に使えない。すぐ気づく
提供が終わる日：提供会社がサービスや版を終える。知らせを読めば気づく
会社が止める日：情報の漏えいなどで、会社がAIを止める。人が決める
中身が変わる日：止まっていないのに、答え方が変わる。気づきにくい
鍵を持つ人がいない日：AIではなく、契約や承認をする人が来られなくなる

四つ目の「中身が変わる日」は、止まっていないのに止まる日です。

中身が変わると、何が起きるか

答えの長さや、言葉づかいが変わる
これまで守っていた決まりを、守らなくなる
同じ質問に、前と違う結論を出す

障害なら、画面に表示が出ます。しかし中身が変わったことは、誰も知らせてくれないことがあります。そして、パソコンや業務ソフトに組み込まれたAIでは、この日はもっと静かに来ます。基本ソフトの更新と一緒に、AIの部品も自動で入れ替わる仕組みがあるからです。会社が更新を決めた覚えがなくても、中身が変わる日は来ます。

備えは、月に一度の「標準の問題」

小山田が勧める備えは、答えの分かっている問題を、月に一度、同じようにAIに解かせることです。これを「標準の問題」と呼んでいます。

会社の判断の分かれ目を問う問題にする：どのAIでも満点になる簡単な問題では、変化に気づけません。「この取引先から値引きを頼まれたら、どう返すか」のように、会社らしい判断が出る問題を選びます
答えを並べて残す：毎月の答えを並べておけば、変わった月がすぐ分かります
人が見比べる：答えの良し悪しを、別のAIに決めさせません

変わったら、試用期間からやり直す

答えが大きく変わったら、新しいAIを採用したときと同じように、試用期間からやり直します。しばらくは、AIが作ったものを人がすべて確かめます。

小山田は、前著で「AIドライビング人事評価」を提案しました。AIを、どれだけ速く走れるかではなく、会社が決めた制限速度を守れるかで評価する考え方です。中身が変わる日は、同じ制限速度を守れているかを、もう一度確かめる日にあたります。

お知らせを、誰が読むか

提供会社は、中身を変える前にお知らせを出すことがあります。しかし、そのお知らせは、AIを使っている社員ではなく、契約した人のメールに届きます。誰が読み、誰に伝えるのかを決めておきます。

さらに詳しく

AIが止まる五つの日と、それぞれの日に最初にすることは、書籍『引継ぎに、予定日はあるか』（2026年12月発刊、Kindle）の第3章に収録しています。記録には、iPhoneアプリ「引継ぎ健康診断手帳」をご利用ください。