プロジェクト概要

「言葉かけ実践力プロジェクト」は、行政・保育・介護・医療・教育などの現場において、対人コミュニケーションの質を高め、職員と利用者の双方にとって安心できる環境を築くことを目的としています。
特に、近年社会課題となっているカスハラ（カスタマーハラスメント）対策として、「言葉の力」を育む仕組みづくりに取り組んでいます。

活動内容

• ✔ 言葉かけ実践力の研修・診断・教材提供
• ✔ インストラクター養成講座の企画・運営
• ✔ カスハラ対策に関する支援シート・支援制度の開発
• ✔ 保育・介護施設などへの伴走型サポート

代表メッセージ

AIが進化する時代だからこそ、「人の言葉」が持つ力を見直すことが求められています。
相手に寄り添い、状況に応じて適切な言葉を選べる力は、すべての現場で必要とされています。
このプロジェクトを通じて、温かなコミュニケーションが広がることを願っています。

団体情報