人はアクセルを、AIはブレーキを評価するとは？

質問（現場の視点）

当社では、社員の人事評価に目標管理を取り入れ、目標に対してどこまで達成したかで頑張りを評価しています。最近、AIにも見積書の下書きや問い合わせへの返信案を任せるようになりました。せっかくなので、AIにも同じように目標を決めて、達成度で評価すればよいと考えていました。ところが、「AIは人と反対の評価をする」と聞きました。人と同じ物差しで評価してはいけないのでしょうか。反対とは、どういう意味ですか。

Chat先生の回答（AI）

人と同じ物差しでAIを評価すると、AIの悪い癖をかえって褒めてしまうおそれがあります。人はアクセルを評価し、AIはブレーキを評価する。これが、AIドライビング人事評価の基本です。

人の目標管理は、アクセルを踏む力を引き出すための仕組みです。人はもともと楽をしたい生き物なので、目標を示し、進んだ距離を見えるようにすると、前に進む力が出てきます。達成度を評価するのは、人の性質に合ったやり方です。

AIは、もともとアクセルが全開です。楽をしたいとは思わず、頼まれた仕事を少しでも先へ進めようとします。そのAIを達成度で評価すると、頼んでいない部分まで仕上げたAIほど高い点になります。これは、範囲を越えた速度超過を褒めていることになります。

ブレーキを評価するとは、たとえば次のようなことを見ることです。

頼まれた範囲で止まれたか
分からないことを、分からないと言えたか
迷ったときに、進めずに人に知らせたか
報告と、実際にしたことが一致しているか

ただし、ブレーキだけを評価すると、何もしないAIが満点になってしまいます。見るのは、制限速度の60kmできちんと走り切れたかです。止まりすぎても、飛ばしすぎても、評価は下がります。

人は進む力を、AIは抑える力を。同じ会社の中でも、評価の向きは反対になります。

詳しくは、『AIに鍵を渡しているのは誰か ― AI安全管理三点セット』（2026年12月刊行予定）で解説しています。

（2026年10月31日　小山田政義　特定社会保険労務士）