カスハラの場面設定-システムでの分類について

質問（現場の視点）

✅ 分析活用例（件数集計）の例は、どのようにできますか？

Chat先生の回答（AI）

✅ 実際の分析表示イメージ
業務場面 動機レベル 件数 割合 備考
電話応対 +（改善要求） 45件 40% 丁寧な初期対応で予防可能
電話応対 ++（不満発散） 30件 27% 感情の受け止め訓練が効果的
電話応対 +++（支配攻撃） 20件 18% 専門的な対応体制が必要
電話応対 その他 18件 15% 構造記述なし or その他の形式