カスハラの場面設定-ハラスメント動機の分類

質問（現場の視点）

✅ 動機分類（motive_type）について考えてください。

Chat先生の回答（AI）

✅ 動機分類（motive_type）
ラベル 記号 内容（解釈） 想定される態度 クレーム種別
改善要求 A 建設的に改善を求める 落ち着いて説明 正当なクレーム
不満発散 B 感情の吐き出し目的 イライラ、攻撃的 グレーゾーン
支配攻撃 C 威圧・屈服させたい 高圧的、執拗 カスハラ類型
要求なし N クレーム的ではない 通報・指摘のみ 情報提供型・予防目的