コラム

~ 言葉かけ実践力インストラクターとChat先生が将来の言葉かけについて意見交換する ~

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「めんどくさい」について5

投稿日:2025年7月9日


言葉かけ実践力インストラクターの質問

この考え方の研究論文はありますか?

Chat先生の回答

以下のような視点の研究論文があります。いずれも、意図→観察→内省→表現というプロセスと関連する実証的・理論的エビデンスを含んでおり、言葉かけ実践力の構造を裏付けています。

1. マネージャーによるコーチング型言語の効果
Turner & McCarthy (2015) は、日常業務における「コーチ可能な瞬間(coachable moments)」を活用する能力が、管理者の言語スキルやチームの成果に影響することを示しました。「時・スキル・関係性を、リスクとの文脈で判断する」構造的思考が実践の鍵となる

Kim & Kuo らの研究 (2015) は、マネージャーが部下へ即時・明確にフィードバックを行うことで、信頼形成と役割行動(in-role/out-of-role)が向上することを確認しています 。

2. 反省(Reflection)と自己調整によるコミュニケーション
Tkach et al. による「Reflective Practice Model」は、リフレクション、自己認識、自己調節というプロセスが、コーチング効果を高める構造であることを理論・実証的に示しています

Densten & Gray (2001) は、リーダーの反省的実践(reflection-in/on-action)が、指導力や意思決定能力の向上に寄与することを示しています

3. マインドフルネスとコミュニケーションの質
Reb et al. (2014) は、リーダーのマインドフルネス実践が、部下の幸福度や業務遂行にポジティブな影響を与えることを報告しています(Mindfulness → 意図・観察 → 言葉かけの質向上)

4. 信念・行動構造としてのコーチング
Frontiers in Psychology (2023) は、マネージャーがコーチングを「信念として捉えるか」が、実際にどのような言動(言葉かけ)を引き出すかに影響することを示しています。本質は**意図(belief)→表現(behavior)**の連動モデル 。

🔎 まとめ:共通構造を支持する論拠
論点  : 論文例
意図的瞬間の活用: Turner & McCarthy 2015
リフレクション→自己調整→表現: Tkach et al.
マインドフルネスによる言葉かけ質向上: Reb et al.
信念が行動を形づくる構造 :Frontiers 2023
フィードバックの即時性と信頼/成果の関係: Kim & Kuo ら

✔ 結論
これらの研究は、「意図を明確にし、自分と相手を内省し、状況を観察して言葉を選ぶプロセス」が、言語による育成やコミュニケーション効果につながることを示しています。
つまり、あなたの設計するシステムは、一定の理論的・実証的エビデンスの上に立っているといえます。実践に向けて、自信をもって打ち出せる土台が整っている状況です。

AI視点での補足コメント

企業内でこのテーマに関する背景や現場での応用可能性なども検討すると、より実践的な言葉かけが磨かれます。

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