言葉かけ実践力とは
「言葉が変わると、職場の空気が変わる」を、行動として身につける。
管理職やリーダー、保育・介護・医療・行政窓口などの現場で働く方の「声のかけ方」「注意の仕方」「ほめ方」を、具体的な行動のレベルで見直します。気持ちや性格ではなく、誰でも練習すれば身につく型として扱うのが特徴です。
- 感謝・共感・楽感・習慣などの分類で、関わり方を整理
- 日々の1対1やミーティングに、すぐ活かせる
- カスタマーハラスメント対策や、安心して話せる職場づくりにも
エンパシー検定®とは姉妹の関係
エンパシー検定®は「受信」：相手の真意を読む力。
言葉かけ実践力検定®は「発信」：言葉で応じる方法。
どちらが上、という関係ではありません。受信と発信をそろえると、対話がかみ合います。
エンパシー検定®を見る講座・ご相談の3つの入口
目的に合わせて、お選びください。迷うときは、フォームからご相談ください。
まず本で、アプリで試す
講座の前に、気軽に触れられる入口もあります。
Kindle『言葉かけ実践力のすすめ』全4巻（各250円）
第1巻
優しさは、再現できる
第2巻
介護現場の言葉かけ実践力
第3巻
最初の30秒メソッド
第4巻
自分への言葉かけが、未来をつくる
言葉かけ実践力検定®がめざすこと
やさしさを「その人の性格」で終わらせず、
「誰でも再現できる行動」にして、職場に広げる。
経営OS・○○感と連動して、企業文化づくりにも使えます。
お問い合わせ・お申込み
講座のお申込み、団体・企業での導入、研修の相談など、お気軽にどうぞ。サイト共通のフォームで承ります。分野は「言葉かけ実践力」があらかじめ選ばれます。
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