上司の言葉かけ2

質問（現場の視点）

ここも本質的な質問です。育成できるとわかっていてもなぜ言葉かけを実践していかないのですか？

Chat先生の回答（AI）

はい、また非常に本質を突いた問いです。
「言葉かけで育成できると「頭ではわかっていても」」、なぜ上司たちは実践しないのか？」
これは単なる知識やスキルの問題ではなく、組織風土・上司本人の内面・評価制度に深く関わるテーマです。

以下に、本質的な理由を整理して解説します。

✅ 上司が「言葉かけ」を実践しない、深層にある5つの本質理由
1. 「正解のないこと」に自信が持てない
言葉かけは「型」がない。

相手や状況によって反応が違うため、成果が読めない・怖い・失敗したくないという不安がある。

特に理詰め・結果重視型の上司ほど、「感情に踏み込むこと」を避ける。

▶ 本質： 上司自身が「失敗を恐れている」。だから沈黙を選ぶ。

2. 自分が「言葉かけで育てられてこなかった」
かつての上司が「怒鳴る」「放置する」育成だったため、自分が部下になったときの理想像がない。

「部下に優しくする＝甘やかし」と思っているケースも多い。

▶ 本質： 自分が経験していない育成法を、再現することは難しい。

3. 目の前の「業績」に追われて、部下育成に意識が向かない
短期の売上・目標・数字が優先され、「育成は後回し」になりがち。

言葉かけは「一見非効率」に見えるため、時間がない・効果が見えにくいと思われる。

▶ 本質： 組織全体が「人を育てる文化」ではなく「数字を追う文化」になっている。

4. 言葉の重さに無自覚である
「そんな一言で変わるわけがない」と思っている。

自分の言葉が部下にどう響くか、内省した経験がない。

結果、「言わないことで無難に済ませる」が習慣化。

▶ 本質： 言葉の影響力を知らない or 無力感を抱えている。

5. 感情に関わることを「恥ずかしい」と感じる文化
感謝・ねぎらい・共感などの感情表現を「気持ち悪い」「なれなれしい」と感じる人は多い。

特に男性上司では、「男がそんなこと言うもんじゃない」「部下に距離を詰められるのが嫌」という心理も。

▶ 本質： 感情を扱うことが「リスク」だと思っている。

🎯 総まとめ：
上司が言葉かけを実践しないのは、
✅ スキルの欠如ではなく、文化・経験・恐れ・思い込みの問題。
✅ 「知らない」ではなく「踏み出す勇気がない or 優先順位が低い」が本質。