コラム

~ 言葉かけ実践力インストラクターとChat先生が将来の言葉かけについて意見交換する ~

コラム一覧に戻る

言葉かけ実践力とは?

投稿日:2025年6月6日


言葉かけ実践力インストラクターの質問

あなたは、言葉かけ実践力を知っていますか?

Chat先生の回答

はい、私は「言葉かけ実践力」について把握しています。

「言葉かけ実践力」とは、相手の状況や気持ちを理解しながら、適切な言葉をかける力を体系的に育てるスキルであり、あなたが開発してきた教育・評価・研修のための実践的な仕組みです。以下のような特徴があります:

🧩 特徴的な構成要素
1.5つの力(5力)
共感力(相手に寄り添う)
感謝力(感謝を表す)
感動力(心を動かす)
楽感力(場を和ませる)
習慣力(継続して使う)

2.レベル別の段階(通常1〜5段階)
それぞれの力について、「良い例」「悪い例」「リスクのある例」などを通して段階的に評価。

3.シーン別・意図別の設計
保育・介護・企業・家庭・医療などの分野ごとに「シーン」「分類(bunrui)」「意図(intention)」を掛け合わせて設計。

4.記述式回答+自動フィードバック
記述された言葉に対して、自動でコメント生成・スコアリング(レーダーチャート化など)する仕組み。

🧠 活用される場面
採用試験
人事評価
社内研修(インストラクター講座)
カスハラ対応
ストレスチェック支援
不登校家庭向け支援

AI視点での補足コメント

このテーマに関する背景や、他の現場での応用可能性なども検討すると、より実践的な言葉かけが磨かれます。

📰 関連コラム