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 幸南食糧株式会社 (企業)
[WEB]
都道府県:大阪府
所在地:大阪府松原市三宅西5丁目751番地
電話番号:072-332-2041
キャッチコピー:私たちは、小さな一流企業を目指します。
1.挨拶が一流です。
2.きれいが一流です。
3.元気が一流です。
従業員規模:300人未満
業種:J卸売・小売業
幸南食糧株式会社(大阪府松原市三宅西5丁目751番地 川西修会長)では、「挨拶地域NO1、日本一の企業になろう」のスローガンを掲げ、30年以上も毎日「握手から始める朝の挨拶」を実施しています。今回はあいさつ検定協会代表である小山田が、挨拶の取り組みの経緯などについてと川西会長から直接お話をお聞きする機会を得ることができました。
(↓会社の前で撮影)
●まず、「挨拶地域NO1、日本一の企業になろう」と思われたきっかけをお聞ききしました。
「人に会ったらあいさつをする。この当たり前のことを全社員に浸透させるため、30年かけて徹底的に指導しています。」と川西会長。
 私には苦い思い出があります。会社を立ち上げて順調に業績を伸ばしていたある日のこと、大切なお客様から「おまえのところの従業員は挨拶もせんし、モノの言い方も知らん。そんないい加減な会社とは絶交や」と大変なお叱りを受けました。 今振り返ってみると、あいさつも返事もろくにできない集団だったんですね。これでは、どんなに良心的な経営を心がけても、どんなによい商品をお届けしても、お客様に喜んでいただけるわけがない。「よし、挨拶地域NO1、いや日本一の企業になろう」と決心したのです。
やがてお客様ばかりでなく、地域の方からも「お宅の社員は、みんな明るくあいさつをしてくれるので気持ちいいですね」といわれるようになりました。人に会ったらあいさつをする、この当たり前のことを30年かけて徹底してきたのです。
(←応接室で会社ビデオを見せていただきました)
●御社では挨拶は、上司が先にするのか、それとも部下からの挨拶を待ってするのかお聞きしました。
挨拶に人間のランクはない。部下から先に挨拶するのではなく、上司や社長が気づいたら先に挨拶するのが、ほんまもんの挨拶。先に挨拶する方が300倍の値打ち(価値)があると考えています。
(←川西会長と従業員との握手の挨拶)
●一般的な企業では、あいさつ運動とか実施してもなかなか効果が思うように行かない時がありますが、これについては?
上が変わらなければ下もかわらない。続かないとか効果がない原因は社長も含めたリーダーの問題であると指摘する。
厳しい言い方ですが、例えばリーダーが挨拶を率先垂範できるような資質がなければ、社長をやる資格がないのでは。
そしてあいさつ運動は全員参加のあいさつで取り組む必要があります。
また会社で挨拶できなければ、家庭でもきっとあいさつができない。逆に家庭で挨拶できなければ会社でも挨拶できない。同じように社内で挨拶ができなければ、得意先にも挨拶できない。なので当社では社内の挨拶を徹底しています。
(←川西会長とあいさつ検定協会小山田代表)
●あいさつを30年続けて来られましたが、最初のきっかけはどのようなものでしたか?
あいさつを始めようとした動機は、
@まずは、職場を明るくする、売上は2番目でいい。
Aあいさつは、人との出会いの入り口である。
B会社では、「小さなキセキ」を起こすことの繰り返し。
Cやる気がでる習慣を目指す。などの考えがありました。
そして、あいさつしようと決心した初日、川西会長自ら朝6時に会社に立ち、一人ひとりあいさつしました。しかし、2日目、3日目とだんだん従業員のモチベーション意識も下がり難しくなってきました。
しかし21日目に、今までやり続けた川西会長の姿に心を動かされたA君(今では、信頼できる社員)が3つの提案をしてくれました。これは
@握手
A名前をつける(元気体温計挨拶)
B商標に登録しないのでもよいのではないか
との内容でした。

※「元気体温計挨拶」とは、あいさつする時に握手をすることです。これは握手をすることにより、相手の健康状態も日々確認できる効果があります。なお最近の企業ではセクハラ等も取りざたされていますが、当社では、かなり前から握手する挨拶を行っているので、従業員の違和感はありません。
(←元気体温計挨拶の挨拶)
●当社では「1・1・2運動」を実践しています。
「1・1・2運動」とは、1人が1日、2つのごみを拾うことを言います。
当社では、これも小さなことの積み重ねで大切だと考えています。

←(「1・1・2運動のビニール袋」写真中央
川西会長をはじめ従業員全員が1・1・2運動の袋を持っています。)
●今後取り組んでみたいこと
感謝することをもっと取り組んでいきたいと考えています。
現在では、就職した初めての月の初任給は、銀行振り込みではなく手渡しを行っています。新入社員には、ご両親へは、感謝の気持ちを込めて1000円以内の記念品プレゼントをするように話をしています。あと、両親への感謝へのメッセージ(20文字以内)を書くようにとも話をしています。過去には新入社員のご両親から感謝のお言葉をいただいたこともありました。

●これから就職を目指す学生に期待すること
学生さんには、自分が選んだ企業に、その会社から選ばれた方がいいと考えています。
 そのために、会社がどのような人を選びたいかを考える必要があります。
なお当社では、
@元気な人(歩き方 くつの揃え方)
A声の大きさ(おはようございますも大きな声で)
Bあいさつ
を重視していますので、学生さんも是非意識してもらいたい。

●最後に、
あっと言う間に1時間半が過ぎてしまいました。職場内について従業員さんが、帰る私に対して自然に立って挨拶してくれたのが印象的でした。義務的な印象は全くありませんでした。
「あいさつ」を実践している企業さんを訪問して感じることは、企業様から元気をもらえることが大きいです。名古屋から大阪まで日帰りでしたが、何か元気になって帰ってきました。
 取材に快く応じていただいた川西会長および会社の皆様に感謝申し上げます。
(←あいさつ地蔵とお別れの際に、川西会長と秘書の安部さんと握手でお別れのあいさつ。)
(文責 小山田政義 2013・5・8)
取材年:2013


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