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 愛東運輸株式会社 (企業)
[WEB]
都道府県:愛知県
所在地:愛知県刈谷市東境町8−1
電話番号:0566-36-5347
キャッチコピー:愛東社員は心ひとつにして笑顔で「あいさつ日本一」「特車日本一」を実践しています。
従業員規模:100人未満
業種:I運輸業
愛東運輸株式会社(愛知県刈谷市東境町8−1 村山明子社長)では、「あいさつ日本一」のスローガンを掲げ、毎日「朝の朝礼」を実施している。今回はあいさつ検定協会代表である小山田が、朝礼の様子と村山社長さんから直接お話をお聞きする機会を設けることができました。
(←会社スローガン)

<朝礼の様子>
朝8:30朝礼開始  司会者のベルから始まる。
・「おはようございます」の司会者の大きい元気な声、そこから本朝礼が始まった。
・まずは、村山社長さんのごあいさつ。(当協会の紹介をしていただきました。)

会社のスローガンから始まり、セブンアクト、今週の基本項目の確認と社員全員が朝から真剣に大きな声を出している。2分もかかる行動10カ条も暗記して唱和している。
大きな声を出すだけならできるが、社員全員が何も見ず暗記をしているのに驚かされた。
後でお聞きすると、「行動10カ条は新入社員にも覚えるようにしています。初めは3カ条ずつ覚えて、最後に全部覚えるように約1カ月程かかりますが、覚えることができれば社員も自信になります」また、「60代、70代でも暗記できています」と村山社長さん

(←村山社長のあいさつ)
当初は、朝礼の様子を写真に収めるだけと思っていたが、その場の雰囲気にのまれ、自然とこちらも大きな声を出すようになった。
慣れない唱和も、司会の課長さんが壁に掛けてある標語をそっと教えてくれ、女性事務員さんも「職場の教養」もさっと差し出してくれる気くばりぶりに感心。
また「職場の教養」の朗読についても社長さん自ら輪の中に入り、読んでいる。率先垂範の見本である。
加えて社員全員の姿勢が良い、本を見る目の高さ、肘の角度、どれをとっても自分の姿が恥ずかしくなっているのに気が付き、自然と意識するようになった。

(←社員の呼吸が合っている)
今日読んだ「職場の教養」の感想を社員さんが発表したのだが、現在では、ぶっつけ本番でもその場で感想が自然と言えるようになっているという。
8:30から行われる本朝礼と、24時間勤務のための15分間朝礼を体験させていただき、最後に「ありがとうございました」と全員で大きい元気な声を出し、司会者のベルで終了する。朝の貴重な時間に約30分程の時間を費やすのには驚いた。
運送業で大切な、その日のドライバー社員の体調や健康管理。これもこのあいさつ運動からすべてが分かるような気がした。

(←肘の角度がすばらしい)
<インタビューの様子>
朝礼を終え、村山社長さんから「あいさつ運動」についての経緯をお聞きすることができた。

多くの中小企業の経営者が悩むことに人材育成がある。いろいろ経験をかさねたどり着いたのは、「あいさつは心も大事だが、型からまず入る方が有効」と村山社長。所属しておられる倫理法人会や管理者養成学校の経験を踏まえ、社長自ら体験したことを社員にも是非経験してもらおうと実践している。
初めは社員全員もウエルカムではなかった。運送業のドライバーさんはコミュニケーションが得意でない人もいるため、抵抗や半信半疑であったが、村山社長が実践してきたことは間違っていなかったと25年以上前から入社されている常務さんは太鼓判を押す。
また、新たなことを始めても1年続けないと定着しない。ちょっとやそっとではうまくいかないとも話された。

(←村山社長との対談)
挨拶は、上司部下どちらから先にしますか?との質問に、「挨拶は先手必勝」ですと即答、その証拠として、当協会メンバーが会社に入る際に会社の方から先に挨拶してくれた。
(逆に私たちが先にしなくては、と恥ずかしかった)

(←常務さんからもお話をお聞きする)

最後に「社員がこの会社に関わってよかった」と思える会社にしたいと村山社長。1時間30分の時間があっという間に過ぎ、まだまだ話は尽きませんでした。
村山社長さんをはじめ、社員全員が朝の挨拶朝礼から一生懸命行っている姿には、久しぶりに感動を覚えました。
今回の取材にご協力いただきありがとうございました。
取材年:2013


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